服务升级，焕新美好丨华地房屋维保中心，让美好时刻online

       2021年，华地岁末交付季，令万千业主踏上全新的幸福旅程，2022年，服务升级，美好向新，全新设立的华地房屋维保中心，成为社区里的一道崭新风景。简洁明亮的接待环境、标准化的接待服务流程，从客户视角出发，守护业主从置业到入住后全生命周期的美好居住体验。我们深知交付不是终点，而是美好生活的起点。始终秉承“健康美好生活专家”的初心，用心守护家的温暖与质感。

合肥华地翡翠公园房屋维保中心实景图

        口碑丨业主打call 热情肯定

       华地房屋维保中心成立至今，短短几个月已和业主们建立了深厚的情谊。这段时间，越来越多的家人向房修工程师捎来了感谢。一字一句，皆是对我们的认可和鼓励！我们不求回报，您的褒奖和满意就是给我们最大的慰藉！

       “以前只知道有物业，没想到社区还有专门的房屋维保中心，有事找起来非常方便。昨天刚反馈的问题，今天就给我处理好了，效率很快！”——业主张阿姨

       “加了房修工程师的微信，服务态度很好，主动上门，不仅把我家的问题处理好了，还不厌其烦地给我解答了很多房屋保养的知识，感觉很贴心。”——业主刘先生

       “成立维保中心是个方便业主的好事情，服务人员很热情，还会主动给我打电话回访，目前还没发现什么问题，华地的品质我还是很信赖的。”——业主杨老师

华地房屋维保中心服务实拍图

       用心对待一次或两次并不难，难得是日复一日地用心做事。感谢默默付出的华地房屋维保服务团队，以“及时、主动、专业、用心”的服务理念倾心付出，守护业主家的温度。

        初心丨 追求美好 华地从未止步

        在追求美好的路上，华地从未止步。为提高业主满意度，提升工程质量维修效率，提升客户服务体验，华地集团秉承“以客户为中心”的初心打造标准化的房屋维保中心，让服务真正扎根项目，通过标准化服务流程，为业主带来更优质的居住体验和更完善的服务。华地房屋维保中心的成立标志着华地品质服务迈上新台阶，是践行“品质引领发展，服务创造价值”理念的又一重要举措。

华地集团房屋维保中心标准化展示

        专业丨以客户为中心 升级美好服务

        华地房屋维保中心，从交付准备期便以“客户为中心”开展前期介入工作，以专业严苛的内控标准打磨房屋品质，只为最终给业主呈现理想的家。待业主入住后，从日常维护到主动关怀，让美好时刻online。

        交付前：华地房屋维保中心站在业主的角度，以华地式严格标准进行分户查验、整改销项等多重房屋自检环节，确保将爱家交付到业主手中。

        交付时：专业可靠，源头性解决交付中可能出现的问题。华地房屋维保中心将陪同业主看房，确保交付过程顺利，并为业主提供各类协助类工作。

        交付后：随时报修，迅速反应，排忧解难。

        团队平均从业年限超过5年，拥有着丰富的从业经验和专业知识，分别在工程维修、交付服务、档案信息管理等方面各有所长，这些正是他们为客户提供专业美好服务的基础。

华地房屋维保中心服务实拍图

        标准丨焕新美好 守护每一份信赖

        “我们的标准是什么？”“做到什么程度才叫标准化？”华地房屋维保中心团队从工作中总结经验，对标行业标杆，取长补短。本着“以客户为中心”的宗旨，伙伴们多次修订终于完成了华地房屋维保七步法、全周期业务标准化的编制，包括自我修为、产品质检、倾心服务、贴心维护、美好携手等五大模块标准化。

华地房屋维保中心服务流程

        华地房屋维保中心以明确的规章制度、标准化的服务流程和规范要求，诠释房屋维保服务理念，焕新美好生活，从专业出发、从细节出发，为您排忧解难，守护业主每一份信赖。

华地房屋维保中心业务标准

        臻于至善，初心不改。在华地与业主共赴美好的旅途中，我们将持续奋斗，不断地夯实服务根基、提升服务标准、丰富服务内容，为业主提供更专业、更全面的品质服务。秉承“品质引领发展，服务创造价值”的使命，努力为华地家人创造幸福美好生活！